Referencia

Términos y condiciones que rigen tu cuenta en 3xx

Estos términos definen cómo funcionan las apuestas deportivas, las tragamonedas, el casino en vivo y el manejo de tu billetera en 3xx.

Acceso según región habilitadaDepósitos con Yape, Plin, PagoEfectivoVerificación de cuenta obligatoriaRetiros a cuenta bancaria local
3xx Términos y condiciones que rigen tu cuenta en 3xx
CANALES DE CONTACTO

Cómo resolver dudas sobre los términos

Si tienes preguntas sobre estos términos o necesitas aclarar una regla de apuestas, el proceso de verificación o un movimiento en tu billetera, contáctanos por los canales que mantenemos activos. El soporte en español responde consultas sobre cuentas, depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, retiros pendientes y requisitos de documentación.

Chat en vivo desde la cuenta Abre el chat desde tu panel de cuenta; el equipo de soporte en español revisa los términos aplicables a tu consulta, verifica el estado de tu billetera y explica los pasos de verificación en tiempo real si hay retiros retenidos.
Correo de soporte legal Envía tu consulta sobre términos, disputas de apuestas o solicitudes de cierre de cuenta al correo de soporte; incluye tu nombre de usuario y una descripción clara del punto que necesitas resolver para recibir una respuesta documentada.
Centro de ayuda con términos por sección El centro de ayuda organiza los términos por tema: registro y verificación, depósitos y retiros con Yape, Plin y PagoEfectivo, reglas de apuestas deportivas, políticas de casino en vivo y cierre de cuenta; cada artículo enlaza la cláusula completa.
PROTECCIÓN DE CUENTA

Cómo manejamos tu cuenta bajo estos términos

Aplicamos estos términos para proteger tu cuenta, verificar la propiedad de los fondos que depositas con Yape, Plin o PagoEfectivo, y garantizar que las apuestas deportivas y el casino en vivo operen sin manipulación. Explicamos qué datos recopilamos, cómo los usamos para prevenir fraude y qué derechos tienes sobre tu información.

Verificación de identidad obligatoria

Antes de procesar tu primer retiro, solicitamos una foto de tu DNI y un comprobante de domicilio reciente; el equipo de cumplimiento revisa los documentos en 24 a 48 horas y activa los retiros una vez aprobados, bloqueando cuentas duplicadas en el proceso.

Registro de transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo

Guardamos el historial completo de depósitos y retiros en tu panel de cuenta; cada movimiento muestra la fecha, el monto, el método usado (Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria) y el estado de procesamiento para que puedas auditar tu billetera.

Cierre de cuenta y retiro de fondos

Si decides cerrar tu cuenta, contacta al soporte por correo o chat; verificaremos que no haya apuestas activas, procesaremos el retiro del saldo restante a tu cuenta bancaria y cerraremos el perfil en un plazo de cinco días hábiles según lo establece la política de retención.

Revisión de disputas y apelaciones

Si crees que una apuesta deportiva se liquidó incorrectamente o que un retiro fue rechazado sin causa válida, envía tu apelación al correo de soporte con capturas de pantalla y tu número de transacción; el equipo legal revisa el caso y responde en un plazo de siete días hábiles.

Dudas comunes sobre los términos de 3xx

Los términos prohíben cuentas duplicadas; si detectamos dos perfiles con el mismo DNI o dirección, cerramos ambas cuentas, congelamos los fondos y solicitamos verificación adicional antes de liberar cualquier saldo para retiro.

Sí, puedes retirar a una cuenta bancaria local incluso si depositaste con Yape, Plin o PagoEfectivo; solo verificamos que la cuenta bancaria esté a tu nombre y que hayas completado la verificación de identidad antes de procesar el retiro

Necesitas una foto clara de tu DNI (anverso y reverso) y un recibo de servicios reciente que muestre tu nombre y dirección; el equipo de cumplimiento revisa los documentos en 24 a 48 horas y te notifica por correo una vez aprobados.

Contacta al soporte por correo o chat en vivo, solicita el cierre de cuenta, confirma que no tienes apuestas deportivas activas ni rondas pendientes en tragamonedas; procesamos el retiro del saldo a tu cuenta bancaria y cerramos el perfil en cinco días hábiles.

Envía tu apelación al correo de soporte con el número de apuesta, capturas de pantalla del resultado oficial y una explicación clara; el equipo legal revisa el caso contra las reglas del proveedor y responde en siete días hábiles con la decisión final.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas; no garantizamos disponibilidad en todas las localidades, y el usuario asume la responsabilidad de confirmar que su acceso cumple con la normativa aplicable en su jurisdicción antes de registrarse
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.