Referencia

Cómo manejamos la información de tu cuenta

En 3xx protegemos los datos que compartís al abrir una cuenta, depositar con Yape, Plin o PagoEfectivo, y usar la plataforma desde tu celular o computadora.

Datos cifrados en cada sesiónControl sobre tu informaciónSolicitud de eliminación disponibleCasino en vivo y tragamonedas
3xx Cómo manejamos la información de tu cuenta
CONSULTAS DE PRIVACIDAD

Canales para solicitar información sobre tus datos

Si quiere revisar qué datos guardamos, actualizar información personal, solicitar una copia de tu historial de cuenta o eliminar tu información después de cerrar la cuenta, contactá a nuestro equipo de soporte a través de cualquiera de estos canales. Respondemos consultas de privacidad en español y te guiamos en el proceso según la ley aplicable en tu región.

Chat en vivo

Abrí el ícono de chat en la esquina inferior derecha de cualquier página, seleccioná la opción de privacidad y datos personales, y un agente te ayudará a verificar tu identidad y procesar tu solicitud en tiempo real durante el horario…

Correo electrónico

Enviá tu consulta de privacidad desde el correo registrado en tu cuenta a nuestro equipo de soporte; incluí tu nombre de usuario y describí qué información necesita revisar, corregir o eliminar, y te respondemos en un plazo razonable confirmando los…

Centro de ayuda

Ingrese a la sección de ayuda con la cuenta, busque el artículo sobre privacidad y protección de datos, y seguí las instrucciones para enviar un formulario de solicitud de acceso o eliminación que nuestro equipo revisará y procesará según tu…

PROTECCIÓN Y TRANSPARENCIA

Cómo operamos con tus datos en 3xx

Cada paso de tu cuenta, desde el registro hasta el retiro de fondos, involucra información personal que protegemos con cifrado y almacenamos según las prácticas de seguridad del sector. Queremos que sepas qué hacemos con esos datos, cuánto tiempo los conservamos, y cómo puede ejercer tus derechos de acceso, corrección o eliminación en las regiones donde operamos.

Recopilación y uso de datos

Cuando abrís tu cuenta pedimos nombre, correo, teléfono, fecha de nacimiento y país para verificar identidad y cumplir requisitos operativos; al depositar con Yape, Plin o PagoEfectivo recibimos datos de transacción que confirmamos antes de acreditar fondos; también registramos tu IP, navegador y dispositivo en cada sesión para proteger accesos no autorizados.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión abierta mientras navegás entre ruleta en vivo, tragamonedas y apuestas deportivas, y cookies analíticas para entender qué secciones visitás más; puede desactivar las no esenciales desde la configuración de tu navegador sin perder funciones básicas de la cuenta.

Seguridad de cuenta

Ciframos tu contraseña con hash unidireccional, requerimos un código de verificación por SMS o correo al iniciar sesión desde un dispositivo nuevo, y monitoreamos intentos de acceso sospechosos comparando ubicación y horario habitual para bloquear actividad no autorizada antes de que afecte tu billetera.

Retención y eliminación

Conservamos datos de transacciones y juego durante el período operativo necesario para cumplir requisitos legales en las regiones habilitadas; una vez que cerrás tu cuenta y pasado ese plazo puede solicitar la eliminación completa contactando a soporte, quien verificará tu identidad antes de procesar la solicitud de borrado permanente.

Dudas habituales sobre privacidad en 3xx

Pedimos nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y país de residencia durante el registro; también registramos tu dirección IP, tipo de navegador y dispositivo en cada sesión para proteger la cuenta y prevenir accesos no autorizados según las prácticas del sector.

Cuando enviás fondos desde tu billetera digital recibimos el ID de transacción, el monto y tu número de cuenta para verificar el pago y acreditar los soles en tu billetera de 3xx; esa información se guarda en el historial de transacciones dentro de tu cuenta y no la compartimos con terceros fuera de los procesadores técnicos.

Sí, contactá a soporte por chat en vivo o correo desde tu cuenta registrada y solicitá un reporte de datos personales; verificaremos tu identidad y te enviaremos un archivo con tu información de perfil, historial de depósitos, retiros y registros de sesión conforme a la ley aplicable en tu región habilitada.

Primero cerrá tu cuenta desde la configuración de perfil o contactando a soporte, asegurándote de retirar cualquier saldo pendiente; después de cerrar la cuenta enviá una solicitud de eliminación de datos y el equipo procesará el borrado permanente una vez transcurrido el período de retención legal en tu región.

Solo compartimos información con procesadores de pago como Yape, Plin y PagoEfectivo para verificar transacciones, y con proveedores técnicos de hosting y seguridad que operan bajo acuerdos de confidencialidad; no vendemos ni cedemos datos identificables a terceros con fines comerciales fuera del contexto operativo de la plataforma.

Tu cuenta permanece activa con todos los datos guardados mientras no la cierres; si dejás de iniciar sesión por un período prolongado podemos enviarte un recordatorio por correo, pero la información sigue protegida igual; solo eliminamos datos después de un cierre explícito de cuenta y una solicitud formal de borrado procesada por soporte.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.